كيف تبني سيرة ذاتية تجذب أصحاب العمل؟

في القطاعات الخدمية والوظائف التطبيقية، تُعدّ الخبرة العملية والمهارات الفنيّة من أهم العوامل التي تؤثر على فرص قبولك؛ لذلك احرص على تعزيز سيرتك الذاتية من خلال: 

• إبراز المهارات العملية والخبرات المرتبطة بالوظيفة في مقدمة السيرة الذاتية، على سبيل المثال:
• في قطاع التجزئة: التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS)، وإدارة المخزون، وتنسيق العروض البصرية.
• في قطاع البناء: مهارات تشغيل المعدات، وشهادات السلامة الفنية، والمهارات التقنية المتخصّصة.
• في قطاع الضيافة: خدمة العملاء، وشهادات التعامل مع الأغذية، وإدارة أنظمة الحجز.
  
  
• تجنّب العبارات العامة، واستبدالها بتفاصيل دقيقة تعكس حجم مساهمتك، على سبيل المثال:
• بدلًا من كتابة "عملت كبائع"…
• اكتب: "أدرت نظام نقاط البيع NCR، وأشرفت على مخزون يتجاوز 500 منتج، وعملت على تسوية النقديات اليومية بمبالغ تفوق 5000 ريال سعودي…".

في كثير من الوظائف الميدانية أو الخدمية، لا يقتصر تقييم السيرة الذاتية على الخبرات والمهارات فقط، بل يمتد ليشمل القدرة البدنية على أداء المهام اليومية بكفاءة؛ لذلك احرص على إبراز قدراتك البدنية بوضوح إذا كانت متطلبات الوظيفة تتطلّب ذلك.

•  ومن العناصر المهمة التي يمكنك الإشارة إليها (على سبيل المثال وليس الحصر):
• قدراتك البدنية المرتبطة بطبيعة الوظيفة (مثل رفع الأوزان الثقيلة أو القدرة على الوقوف لمدّة طويلة).
• الشهادات المهنية أو التدريبية المرتبطة بالوظيفة (مثل تدريبات السلامة).

خبرات عملية سابقة في بيئات عمل مشابهة لطبيعة الوظيفة المستهدفة (مثل المواقع الخارجية أو نوبات العمل الليلية).

تُعدّ الموثوقيّة من أهم المعايير التي يقدّرها أصحاب العمل في القطاعات الخدمية والوظائف الميدانية؛ بل وقد تتفوق على المهارات الفنية أحيانًا.

• ولتعزيز صورتك كمرشح مؤهّل ويُعتمد عليه، احرص على إبراز:
• التزامك بالحضور، مع الإشارة إلى تحقيق نسبة حضور كاملة أو شبه كاملة.
• استمرارك لفترات طويلة في وظائفك السابقة.
• استعدادك للعمل بنظام الساعات المرنة أو المناوبات المتغيّرة. 

لتلبية توقعات أصحاب العمل في المملكة؛ يُفضّل أن تتضمّن سيرتك الذاتية بعض التفاصيل المتعارف عليها محليًا، ممّا يزيد من توافقها مع المعايير المهنية السائدة، ويسهّل عملية التوظيف.

قسم المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل.
• الجنسية.
• تاريخ الميلاد.
• الحالة الاجتماعية.
• الديانة (اختياري).
• صورة شخصية احترافية (حتى لو كانت الوظيفة ميدانية أو فنيّة).
• رقم الإقامة وحالتها (لغير السّعوديّين).
  
  

قسم اللغات

• وضّح مستوى إجادتك للّغات، خصوصًا العربية والإنجليزية:
• كن صريحًا في تحديد المستوى (مبتدئ –  متوسّط – طليق).
• بيّن قدراتك في كل من التحدث، والقراءة، والكتابة. 
• في حال كانت الوظيفة تتطلّب التواصل مع الجمهور؛ اذكر أي لغات إضافية تتقنها.
  
  

قسم تبيانات التواصل 

• أضف رقم جوالك مع رمز الدّولة.
• استخدم عنوان بريد إلكتروني رسمي واحترافي.
• يُفضّل أن تذكر أسم منطقتك أو الحي الذي تسكنه، خصوصًا إذا كنت في مدينة كبيرة مثل الرياض.

رغم أهمية إبراز المهارات والخبرات، إلا أن بعض الأخطاء البسيطة قد تقلل من فرص ترشيحك، ولتتجنب الوقوع في إحداها؛ انتبه للنقاط التالية:

• استخدام عبارات فضفاضة 

• ابتعد عن العبارات العامة مثل “مسؤول عن خدمة العملاء”

• واستبدلها بتوضيح الإنجازات الفعلية مثل:

• "قدمت الدعم لأكثر من 70 عميلًا في اليوم، وبنسبة رضا تجاوزت %95".

• إغفال تحديد الموقع الجغرافي

• كثير من أصحاب العمل يفضلون المتقدمين القريبين من مواقع العمل، خاصة في قطاعات التجزئة والخدمات.
• أضف اسم الحي أو المنطقة (لا داع لذكر العنوان الكامل بالتحديد).
• يمكنك أيضًا الإشارة إلى امتلاكك وسيلة نقل خاصة أو قربك من وسائل المواصلات العامة.

• تجاهُل الشهادات والدورات التدريبية

• لا تقلل من أهمية الشهادات المهنية أو الدورات القصيرة، حتى وإن بدت بسيطة.
• اذكر تدريباتك المتعلقة بالسلامة، أو تشغيل المعدات، أو التعامل مع العملاء؛ فهي مؤشرات حقيقية على جاهزيتك.

لصياغة سيرة ذاتية قوية، من المهم أن تكيّف طريقة عرض خبراتك بحسب طبيعة القطاع الذي تتقدم إليه، وفيما يلي نماذج عمليّة تساعدك على تنظيم خبراتك بطريقة فعّالة:

• وظائف قطاع التجزئة:

الخبرات العملية

بائع، العثيم مول – الرياض (الطريق الدائري الشرقي)

يناير 2023 – حتى الآن

• تشغيل جهاز نقاط البيع وإنجاز أكثر من 80 عملية شراء يوميًا.
• ترتيب العروض الترويجية وإعادة تعبئة المخزون بشكل دوري. 
• تقديم الدّعم والإرشاد لأكثر من 50 عميل يوميًا.
• الحفاظ على معدل حضور يتجاوز %99، مع مرونة في تغطية المناوبات المسائية.

• وظائف قطاع البناء والصيانة:

المهارات والمؤهلات

• خبرة تتجاوز 5 سنوات في صيانة الأنظمة الكهربائية السّكنية.
• شهادة معتمدة في ممارسات العمل الآمن (CITB).
• إتقان الصيانة الوقائية ومعالجة الأعطال الطارئة.
• القدرة على رفع أوزان تصل إلى 25 كجم والعمل في المساحات الضيقة.
• جاهزية للعمل بنظام المناوبات والاستجابة الفوريّة للحالات الطارئة.

• وظائف قطاع الضيافة وخدمة الأغذية:

الخبرات ذات الصلة

طاقم مطبخ، البيك – فرع الرياض (المنطقة الشمالية)

مارس 2022 – فبراير 2025

• إعداد وتجهيز الأطعمة وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة محليًا.
• الالتزام بلوائح السلامة الغذائية والمحافظة على نظافة منطقة العمل.
• خدمة أكثر من 300 عميل خلال ساعات الذروة اليوميّة.
• الحصول على جائزة "موظف الشهر" مرتين تقديرًا للالتزام والكفاءة. 

1. لتعزيز ملاءمتك وتوافق سيرتك الذاتية مع متطلبات الشّاغر الوظيفي، اتّبع الخطوات التالية:
2. اقرأ إعلان الوظيفة بعناية، وسجّل المهارات والمتطلبات التي يبحث عنها صاحب العمل تحديدًا.
3. أعد ترتيب قسم المهارات والخبرات بحيث تعطي أولوية للمهارات الأكثر ارتباطًا بالوظيفة.
4. استخدم مصطلحات قريبة ممّا ورد في إعلان الوظيفة.
5. إذا كانت الوظيفة في موقع محدّد؛ احرص على إبراز قربك من منطقة العمل، أو امتلاكك وسيلة نقل مضمونة. 

• استخدم تصميمًا بسيطًا ومنظمًا، يسهل قراءته على الأجهزة المحمولة.
• احفظ ملف سيرتك الذاتية بصيغة (PDF) لضمان الحفاظ على التنسيق عند رفعه أو إرساله.
• اختر اسمًا واضحًا لملفك، يتضمّن اسمك ومجال تخصصك، مثل: (Mohammed_Ahmed_CV_Retail.pdf).
• تأكد من أن معلومات الاتّصال الخاصة بك محدّثة وواضحة.
• أضف موقعك الجغرافي (مثل اسم الحي أو المنطقة)، لتساعد أصحاب العمل على معرفة مدى قربك من موقع العمل.

نظرًا للازدحام المروري في الرياض، حيث يبلغ متوسط وقت التنقّل حوالي 53 دقيقة خلال ساعات الذروة؛ يولي أصحاب العمل اهتمامًا أكبر بالموظفين الذين يقيمون بالقرب من مواقع العمل، لما لذلك من أثر إيجابي في تحسين الالتزام بالمواعيد، وتقليل الإرهاق، وزيادة الاستقرار الوظيفي.

من هذا المنطلق، يُنصح بتسليط الضوء على النقاط التالية عند إعداد السيرة الذاتية: 

• موقع سكنك بشكل عام (مثل اسم الحي أو المنطقة).
• سهولة تنقّلك أو امتلاك وسيلة نقل خاصة (إن وجدت).
• المدة التقريبية لوصولك إلى وسط المدينة أو مواقع العمل الرئيسية. 
• استعدادك للعمل بمواعيد ونوبات مرنة (بناءً على قرب موقعك وسهولة وصولك لمقرّ العمل).

خطوات أخيرة قبل إرسال سيرتك الذاتيّة: 

• اطلب مراجعتها من قِبل شخص آخر لالتقاط أي أخطاء قد تغفل عنها.

• تأكد من صحّة التواريخ والمعلومات الشخصية وأرقام التواصل.

• تحقق من وضوح مهاراتك وصِلتها بالوظيفة المطلوبة.

• اذكر موقعك الجغرافي. 

• وضّح مدى جاهزيّتك وأوقات العمل التي تفضلها.

بعد تجهيز سيرتك الذاتية، ركّز على الفرص الأقرب إلى مكان سكنك، من خلال منصات التوظيف المعتمدة على الموقع الجغرافي (مثل "أوبس")، والتي تقرّبك من الفرصة وتوفّر عليك عناء التنقل.

- أصحاب الفرص القريبة من موقعك يبحثون عنك كما تبحث عنهم؛ 

بادر بالوصول إليهم وارفع سيرتك الذاتيّة الآن عبر: منصّة أوبس

مهتم بمجالات التجزئة والضيافة والخدمات؟ تابع مدوّنة "أوبس" لاكتشاف أفضل النصائح المهنية المتخصّصة، واقتناص الفرص الأقرب إلى منزلك.