نظرة عامة على الوظيفة

بصفتك مندوب خدمة العملاء في شركة السيف جالاري، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. ستكون مسؤولاً عن التعامل مع الاستفسارات، وإدارة شكاوى العملاء، وتقديم الحلول التي تعزز تجربة التسوق لديهم.

المسؤوليات الرئيسية

• مساعدة العملاء في استفساراتهم من خلال قنوات الاتصال المختلفة.

• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول في الوقت المناسب.

• ترقية وتسهيل فرص المبيعات أثناء التعامل مع العملاء.

• الحفاظ على سجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات الحساب.

• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تلبية معايير الخدمة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تعتبر الشهادة الجامعية ميزة إضافية.

• القدرة على العمل 6 أيام في الأسبوع.

المهارات المفضلة

• قدرات قوية على حل المشكلات.

• إجادة استخدام برامج خدمة العملاء.

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة.

ما نقدمه

تقدم شركة السيف جالاري راتبًا تنافسياً وحزمة مزايا تشمل:

• فرص للتطوير المهني والنمو.

• بيئة عمل ديناميكية وداعمة.

• حوافز ومكافآت تستند إلى الأداء.

إذا كنت فردًا شغوفًا مع التزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا المتنامي!